Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Toutes les commandes sont préparées et expédiées par ordre d’arrivée.

Après réception de la commande, un délai de préparation compris entre 1 et 5 jours ouvrés est à prévoir avant expédition. Ce délai peut varier selon le volume de commandes, les périodes de forte activité ou les lancements de collections.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis automatiquement dès sa génération par le transporteur ou la plateforme logistique.

Il est précisé que l’activation effective du suivi peut nécessiter un délai supplémentaire après dépôt du colis.

Les délais de livraison indiqués par les transporteurs restent donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.

Toute demande relative à une commande doit être adressée exclusivement via le service après-vente prévu à cet effet. Les réseaux sociaux personnels ne constituent pas un canal officiel de traitement.

Une commande déjà préparée, en cours de traitement ou remise au transporteur ne peut plus être annulée.